贺州市首批“政务服务体验官”正式上岗！

10月18日上午，由机关工作人员、企业代表、群众代表组成的首批13名贺州市“政务服务体验官”在市政务服务中心正式上岗！

图为13名首批“政务服务体验官”合照

贺州市第一批“政务服务体验官”聘任仪式暨体验活动在市政务服务中心举行。聘任仪式上，贺州市行政审批局党组书记陆善东为13名“政务服务体验官”颁发聘书，他们将在贺州市全域开展为期一年的政务服务体验活动，发现政务服务“短板”，对政务服务工作提出改进意见和优化建议。陆善东同志表示，“政务服务体验官”就是政务服务的“质检员”、“监督员”，是企业和群众的“代言人”，以企业和群众的视角来审视我们的政务服务质量，为提升政务服务建言献策，为优化营商环境出谋划策。

图为向“政务服务体验官”颁发聘书

在活动现场，体验官助手和政务服务中心工作人员陪同体验官们实地参观了办事大厅及业务窗口，了解窗口设置、进驻事项、办理流程、服务举措和自助服务设备使用等情况，深入窗口一线亲身感受不动产“最多跑一次、网上受理、线上审批全流程办理”“企业开办全流程办理”“建设工程并联审批全流程办理”等改革成果。

图为体验官们实地参观政务服务中心办事大厅及业务窗口

在体验结束后“政务服务体验官”和市行政审批局进行交流座谈。体验官们表示，引入体验式监督是一种“刀刃向内”的自我革命。对政务服务进行“挑刺”有助于政务服务全方位“大体检”“大提升”，有利于政府和社会共同打造更加便捷高效的政务环境。