广西首个乡镇级24小时自助服务区正式启用

“有了24小时自助服务区，以后上班族即使是晚上下班，也能在自助终端机上随时办理业务了，实在是太方便了。”刚刚在24小时自助服务区办理完业务的市民谢玉停说。

图为揭牌仪式现场

5月6日，贺州市八步区城东街道24小时自助服务区正式揭牌启用，这也是广西首个乡镇级24小时自助服务区。为了让群众办事少跑腿、效率高，城东街道便民服务中心在“窗口服务”的基础上，增加24小时自助服务区，为群众提供七天不间断、二十四小时全天候在线服务。目前已引进警e邮、桂法通、“互联网+”智能展示平台、自助查询机等自助终端机，可提供办理居住证登记、临时身份证、无犯罪证明、法律咨询、法律服务机构和人员信息查询等29项自助办理业务及985项查询业务，为企业和群众办事提供清晰指引，形成服务时段的完整闭环，实现办事时间不“断档”，高效服务无“阻挡”，为民服务“天天在线”。

图为群众在工作人员的指导下使用自助服务终端办理业务

近年来，贺州市坚持推进深化“放管服”改革、优化营商环境，激发市场主体活力和发展动力，着力推进“互联网+政务服务”模式创新，为群众提供惠民便民服务。八步区城东街道24小时自助服务区的正式启用，打破了政务服务原有的固定模式，填补了办公时间外的服务盲点，有效推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”进一步转变，提升群众和企业办事的便利感和获得感，确保政务服务“不打烊”、便民利企“零距离”。