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2020年以来,随着国家政务服务平台“跨省通办”服务专区上线,专区陆续接入与群众生活、企业发展密切相关的高频服务事项,贺州市行政审批局大力推进全程网办、异地代收代办、多地联办等办理模式,特别是泛珠区域政务服务专区,实现跨省办事的群众“一站式”访问,实现数据“多跑路”,让群众、企业办事“少跑腿”。
一、深挖需求供给链,实现高频事项全覆盖。按照国务院公布的异地通办事项目录和“先易后难,高频优先”的原则,结合贺州市实际,在广西数字政务一体化平台发布贺州市、县(区)“跨省通办”事项实施清单,编制发布“跨省通办”事项服务指南,统一业务流程、办理环节、申请材料等要素,并与国家标准对接统一,实现同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理,实现企业群众“异地办、免跑腿”。截至2022年8月,我市可“跨省通办”事项908项,涵盖投资、就业、社保、医疗、婚育、交通等领域涉企涉民的高频事项。
二、夯实基础联动链,实现异地办事无差别受理。线下设立“跨省通办”服务专窗,对外省市办事群众提供无差别帮代办服务,线上依托全国一体化政务服务线上平台受理、审批、出证全流程“一站式服务”,全面构建线上线下深度融合的“跨省通办”服务模式。今年5月,我市招商引资对象深圳科奈信公司,通过帮代办队伍提前介入,为其远程线上办理完成企业开办“企业登记、印章刻制、发票申领、医保开户、社保开户、公积金开户、银行开户等7个服务事项“一件事一次办”,“招商引资+跨省通办+帮代办”三重叠加服务,全力推动企业落地“加速度”,大大提升办事效率。2022年1-8月份,贺州市“跨省通办”办件量达14878件。
三、聚合信息共享链,推动数据自由调取。贺州市推动数据信息化建设,推进电子印章在政府部门、企业等各个场景应用,促进生成电子证照、电子审批结果等材料电子化,推动政务服务数据、便民数据汇聚、归集至贺州市数据共享交换平台,并与国家数据共享交换平台对接,实现跨区域、跨部门、跨层级的数据调度,实现“一池共享”。截至目前,我市汇聚电子证照248类,其中市直部门125类,县区123类,汇聚电子证照数量1340881个。
四、延伸网点辐射链,拓展跨省自助办。积极创新“无窗口”服务,通过线下打造“无人超市”,线上完善“云端”配套服务,推进市、县、乡、村四级自助服务信息化体系建设,突破时间、空间的限制,真正实现政务服务24小时不打烊。如贺州住房公积金管理中心扩大数据信息共享范围,与7家银行实现贷款数据共享,“个人住房公积金缴存贷款等信息查询”等14项业务通过网上业务大厅、微信公众号、手机公积金APP、支付宝城市服务等渠道,实现全程网办。截至2022年8月,贺州市各级各部门共投放自助服务终端1500多台,可办理依申请和公共服务事项近2800项。
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