一份特殊的热线工单：为安心又温暖的医护工作者点赞

近日，贺州“12345政务服务便民热线”收到了一份特殊的工单——不是求助，也非投诉，而是一封来自军属产妇练女士给贺州市妇幼保健院的实名表扬信。练女士在信中用真挚的语言，表达了对医院医护人员的深深感激与高度认可。

产妇练女士在接受记者采访时回忆道：“因为当时情况很突然，在去医院的路上心里特别慌。但一到医院，产科的医生和护士立刻围了上来，全程密切关注我的情况。她们的耐心和强烈的责任感，让我在这个特殊时期感到格外温暖和安心。”

图为产妇练女士及家属与贺州市妇幼保健院产科护理人员

这一发自内心的“安心”与“温暖”，精准呼应了我市当前推动生育友好型社会建设的政策导向与核心理念。我市正通过优化医疗服务质量、关爱特殊群体（如军属）、营造支持性环境等一系列务实举措，切实减轻家庭生育养育的顾虑与负担。贺州市妇幼保健院作为其中的重要一环，以其“以患者为中心”的服务实践，将宏观政策转化为了具体可感的温馨体验。